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有这样一家企业十分引人注目，他的特别之处在于：他是一家建厂50年的老国有企业，前几年曾经经历了一些挫折和磨难，一起经济案件为他的发展带来了一些消极的影响。但是，今天，他却在所有候选的印刷企业中独领风骚，稳稳地占据了“2005年中国十大印刷企业”中第一名的位置！他就是北京国有印刷企业中数一数二的老大哥—北京印刷集团有限责任公司京华印刷厂（以下简称京华印刷厂）。
京华印刷厂究竟如何顽强地克服困难，走出阴影，不断地发展壮大自己，最终在这次网络评选中胜出的？带着这个困惑，笔者采访了北京京华印刷厂厂长冯燕潮。
企业要发展，机体必须是健康的。千里之堤溃于蚁穴，无论有何负面影响，都要采取亡羊补牢的措施。只有勇敢地面对问题，才能带领企业走向健康发展之路。
前几年检察机关办理了京华印刷厂几个业务员利用职务之便，侵吞企业利益的经济案件。这个事件给京华印刷厂带来了一些的震动和警醒。
谈到这个事件发生的原因，冯燕潮认为：除这几个人的主观因素外，这个问题的产生是历史性的，当时的社会大环境有这种行为滋生的土壤。具体到企业的实际情况，由于技术与设备的改造，企业业务迅速膨胀。在业务市场化程度比较高情况下，企业品牌的塑造以及企业内部管理与企业发展速度不相匹配，因此客观上使这种行为成为可能。
“事情既然已经发生了，我们必须勇敢地面对。配合检察机关办案不是目的，亡羊补牢，健康企业肌体才是根本。我们从挫折中汲取了教训，将坏事变为好事，让办案的过程成为自我诊治、自我完善的过程，为企业日后的发展打下健康的基础。”冯燕潮坦率地谈了对这件事的看法。
随后企业进行了一系列内部治理整顿、基础管理完善的工作，管理进步的步伐很快。此后，企业的进步与发展也验证了当初领导班子的选择是对的。走出阴影，前面是阳光！
走有特色的健康发展之路
近年来，京华印刷厂各项经济指标持续增长，每年向国家缴纳的税金上千万元。它又是票据印刷领域最可信赖的伙伴，严格的保密手段，一流的技术与服务，为它赢得了来自税务、银行金融、跨国公司、餐饮业等众多行业的订单。
京华印刷厂目前的三大主要业务包括票据印刷、彩色印刷、商标包装印刷。为了更好地发展票据印刷，京华印刷厂先后引进了日本宫腰商业表格印刷机、日本太阳表格印刷机、加拿大创世喷墨印刷系统、德国妙莎磁条生产线、日本宫腰撕裂机、日本宫腰十联表格配页机、日本南精配页机、美国赛天使数字印刷机等众多进口设备。引进了北人富士商用表格印刷机、新闵太阳商业表格印刷机。在胶印印刷业务方面，京华印刷厂引进了德国罗兰300、罗兰700、日本三菱胶印机、北人双色胶印机、日本滨田胶印机等先进设备。在柔版印刷方面，京华印刷厂配备了山东青州意高发柔版印刷机。
另外，北京京华印刷厂一直都重视和致力于彩色包装产品和期刊产品的市场开发，在引进高档设备的同时，也不断培训了一批高素质的印刷与包装技术人员。不懈的努力和高质量的印品与服务，使北京京华印刷厂成为爱立信、麦当劳等跨国公司的产品供应商。
市场开发和管理进步并重，全面提升企业运营质量
在访谈中，冯燕潮厂长谈得最多的是市场开发和内部管理两个话题。他从自己多年市场开发的实践和京华印刷厂的发展道路，谈了他的体会，给笔者留下深刻印象。
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他说，站在客户的角度思考他们关注的问题，为他们提供增值服务、延伸服务；市场的分析需要结合多方面因素综合考虑，要根据不同的经济发展阶段，根据不同用户的需求进行前瞻性分析。如对信息化管理要求较高的用户，他所需要的印刷品更新换代较快，要提前储备产品升级方案。有些用户发展到一定程度则要求印刷品相对稳定，并提高使用质量，因此可根据不同客户要求考虑技术改造，服务升级方案。
他认为，市场开发和管理进步是相互促进的：企业依靠管理进步推动面向市场、面向客户需求的市场开发工作，市场的不断拓展又给管理工作提出了更高的标准和新的课题。面向市场、面向客户需求调整企业管理模式，可以做到有的放矢。
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在提高企业的市场竞争能力方面，这几年他们做了一些工作。冯燕潮简单介绍了两个方法。
方法一：建立全面细致的成本核算、管理方法（对于产品销售成本用订单归集、记录，采用分级核算），由企业发展的不同阶段产生了分级核算的需求，把成本与产值的关系延伸到成本与产量的关系，主要掌握生产过程中的产能、工时、成本的互动关系。
方法二：提高标准化意识，提高生产指挥系统的控制能力，保持产品质量的稳定性，使用标准化方法传递生产指挥信息，使环节交接、质量体系运行具有统一性，也可提高工作效率，稳定产品质量的同时提高工作质量。
通过冯燕潮的介绍，我们找到了京华印刷厂能够赢得国内外著名企业的认可的原因。
国有的体制不能成为禁锢思想的羁绊，创造性思维在国企中更要提倡。因为要彻底改造老企业的思维惯性和工作惰性，创造新活力，京华印刷厂必须因地制宜地走符合自己特色的管理创新之路。
在这样的指导思想下，2000年京华印刷厂自主开发企业资源计划管理系统。京华印刷厂近年来在管理创新方面不断进行着新的尝试和努力。
京华印刷厂并没有引进ERP系统，而是专门聘请了比较资深的工程师，根据企业的具体运行状况设计流程化管理系统。至于为什么这样做，冯燕潮谈到，在吸纳了先进的管理科学和管理思想的基础上，只有最深入了解企业的人，才能设计出能够运载企业的管理理念和管理流程的管理系统。2000年，作为“一把手”，他亲自主持了“印刷企业资源计划管理系统”的设计工程，这个管理系统的成功运行将企业推向了流程化建设的轨道。通过信息技术在企业的全面应用，实现了工作流程的有机重组，同时规范了管理工作流程，整合了企业各种资源，达到高效运行的目的。在此基础上，企业向精细化管理迈进，管理进步的步伐更快了！
企业永葆生命力的法宝——打造学习型企业
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在打造学习型企业、培养和锻炼管理团队创新能力方面，冯燕潮有着独到的见解。
冯燕潮谈到，在职工队伍中广开言路，活跃思想，奖励创新；管理团队在研讨问题时，有意识地锻炼大家自我否定的能力，有效的修正偏差，获得决策的正确性。同时丰富培训方法，建立自我培训，将经验和教训作为教材，加之以标准规范，以研讨为途径，达到自我改善，自我提高的目的。
冯燕潮把管理企业比喻为“弹钢琴”
管理不仅是门科学，是门艺术，更是实践。在冯燕潮看来，管理企业就像弹钢琴，如果10个指头一起按下去，就不成旋律。管理者安排工作时应充分利用企业资源，根据轻重缓急依次排队，使之互相配合，就会产生美妙、动听的“乐曲”。因此，管理者要在工作中善于平衡协调、默契配合，使企业有规律地运转。
正如这几年京华印刷厂发展轨迹，每年都有新发展，年年均有新突破。冯燕潮正带领着这支队伍，加强自身建设，迎接企业股份制改造。
结束语
京华印刷厂让我们看到一个老国企正焕发着勃勃生机，正像这春天，给人温暖，给人希望，催人奋进！祝愿京华印刷厂明天更美好！
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